Bestandskunden-berater (m/w/d)

Standort Stuttgart, Köln, Freiburg, Dortmund, Würzburg

Als Berufserfahrener wollen Sie sich zielsicher weiterentwickeln:
In der Stellenbeschreibung finden Sie alle wichtigen Informationen zum Job auf einem Blick - es könnte Ihrer sein.

Karriere Berufserfahrene

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Bestandskundenberater (m/w/d)

Sie wollen auf der Karriereleiter die nächste Stufe gehen? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Erfahrene Talente setzen bei YAVEON ihre Fähigkeiten genau da ein, wo sie hinpassen. Neues dazulernen? In Schulungen können Sie sich fortbilden und so Ihr Wissen kontinuierlich ausbauen.

Ihre Aufgaben:

  • Hauptansprechpartner für fachliche Fragestellungen in der Kundenlebenszyklus-Phase „Laufender Betrieb“ für den Kunden, Account Manager und den Support
  • Beratung des Kunden in den Modulen Logistik, Produktion und EDI, aber auch in den Bereichen Finanzen, Einkauf, Verkauf und Qualitätskontrolle
  • Aufnahme und Bewertung von Kundenanfragen, speziell Neuanforderungen (Change Requests)
  • Durchführung von Analysen von Kundenprozessen/-anforderungen und Erstellung von Konzepten im Rahmen der Erweiterung von Dynamics BC (NAV)
  • Einschätzung der Machbarkeit, des Budgets sowie der Realisierungszeiten
  • Selbstständige Erschließung und Abarbeitung von Folgeaufträgen
  • Eigenverantwortliche Führung der Kundentermine mit Übernahme der Ergebnisverantwortung
  • Eigenverantwortliche Koordination, Controlling und Reporting von Projekten als Projektleitung
  • Sicherstellung der Unterstützung bei technischen/fachlichen Fragestellungen zur Anwendung
  • Wahrnehmung von Supportaufgaben

Das bieten wir:

  • Eine spannende Aufgabe mit Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
  • Ein ambitioniertes und freundliches Team
  • Eine attraktive Vergütung
  • Technisch hochwertige Arbeitsmittel
  • Moderne IT Infrastruktur

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Einführung komplexer ERP-Systeme (idealerweise mit Microsoft Dynamics BC/NAV) in mittleren bis großen mittelständischen Unternehmen
  • Erfahrung in unseren Ziel-Branchen Chemie, Pharma, Kosmetik, Lebensmittel und Medizintechnik sind von Vorteil
  • Erfahrung in Projektleitung und Ressourcensteuerung
  • Hohe analytische, lösungsorientierte und kommunikative Fähigkeiten
  • Hohe Dienstleistungsorientierung und Flexibilität
  • Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Reisebereitschaft

Die Stelle spricht Sie an?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!

Das bieten wir

Die Arbeit bei YAVEON

Eines können wir Ihnen sicher sagen: Bei YAVEON erwarten Sie spannende Projekte und eine moderne Arbeitsumgebung. Sie können kreativ arbeiten und haben die Möglichkeit, Ihre Stärken an der richtigen Stelle einzusetzen.

  • Zusammenarbeiten in Echtzeit & von überall, dank der Online-Dienste von Microsoft
  • Kostenfreies Obst sowie Heiß- und Kaltgetränke
  • Attraktive Vergütung & Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Chillout-Area mit Billardtisch, Tischkicker oder Spielekonsole, je nach Standort
  • Leasing-Fahrräder
  • Bike- und Laufgruppen
  • Teamevents und Sommer- & Weihnachtsfeier
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Internes Schulungssystem

Unsere Firmen-Philosophie

Werden Sie Teil des YAVEON Teams

Als Microsoft-Partner bieten wir leistungsfähige Unternehmenslösungen an. Wir sind ein Unternehmen, in welchem jede(r) einzelne Mitarbeiterin und Mitarbeiter wertgeschätzt wird. Probleme lösen wir gemeinsam und jeder unterstützt seine Kollegen/innen mit den gesammelten Erfahrungen. Dadurch ermöglichen wir Kunden nicht nur ihren kompletten Warenstrom zu organisieren sondern auch Kundenbeziehungen zu pflegen, Vertragsdokumente zu managen sowie alle relevanten Kennzahlen im Blick zu behalten. Unser Ziel ist es die Wünsche unserer Kunden zu erfüllen und Ihnen dabei zu helfen, ihr Potenzial voll auszuschöpfen.

  • Teamarbeit

    Freuen Sie sich auf Teamarbeit, denn Projekte gehen wir gemeinsam an.

  • Systeme mit Zukunft

    Arbeiten Sie mit Systemen, die weltweit eingesetzt werden und Zukunft haben – denn wir setzen auf Microsoft-Technologie.

  • Meinungen die zählen

    Sagen Sie uns Ihre Meinung. Schließlich ist in einer offenen Unternehmenskultur konstruktive Kritik erwünscht.

Führungsleitbild

Wir schaffen eine Umgebung, in der jede/r Mitarbeiter/in erfolgreich arbeiten kann. Um dies sicherzustellen, haben wir als Mitarbeiter/innen zusammen folgende Leitwerte entworfen:

Konversation

Kommunikation
&
Präsenz

Gerechtigkeit Icon

Fairness
&
Gleichbehandlung

Verlässlichkeit Icon

Wertschätzung
&
Anerkennung

Icon Anerkennung

Glaubwürdigkeit
&
Vertrauen

Nicht die Richtige Stelle?

Finden Sie die passende Stelle.

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97080 Würzburg

Tel.: +49 (931) 46 5 55 - 0
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