Mitarbeiter Bestandskunden-betreuung Schwerpunkt Beratung (m/w/d)

Standort Stuttgart, Köln, Freiburg, Dortmund, Würzburg, Homeoffice

Als Berufserfahrener wollen Sie sich zielsicher weiterentwickeln:
In der Stellenbeschreibung finden Sie alle wichtigen Informationen zum Job auf einem Blick - es könnte Ihrer sein.

Karriere Berufserfahrene

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Mitarbeiter Bestandskundenbetreuung Schwerpunkt Beratung (SCM, Produktion, Logistik) (m/w/d)

Sie wollen auf der Karriereleiter die nächste Stufe gehen? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Erfahrene Talente setzen bei YAVEON ihre Fähigkeiten genau da ein, wo sie hinpassen. Neues dazulernen? In Schulungen können Sie sich fortbilden und so Ihr Wissen kontinuierlich ausbauen.

Ihre Aufgaben:

  • Betreuung unserer Bestandskunden bei Anfragen in den Systemen ERP, ECM und/oder BI - vorwiegend in den Modulen Supply Chain, Produktion und Logistik
  • Vertrauensvolle Zusammenarbeit im Team, um eine hohe Kundenzufriedenheit kontinuierlich sicherzustellen
  • Ad-Hoc Hilfestellung auf Basis von Kundentickets per Telefon, Remotezugriff und Ticketsystem
  • Selbständige Übernahme der Anforderungen unserer Kunden. Erstellung des funktionalen Designs, Durchführung von Tests und Auslieferung der umgesetzten Anforderung an unsere Kunden
  • Durchführung von Kundenschulungen

Das bieten wir:

  • Eine spannende Aufgabe mit Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
  • Ein ambitioniertes und freundliches Team
  • Eine attraktive Vergütung
  • Technisch hochwertige Arbeitsmittel
  • Moderne IT Infrastruktur

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik und/oder Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Grundlegende Kenntnisse in Windows Betriebssystemen, MS SQL Server und den MS Office Produkten
  • Erfahrung in Projekten von ERP-Systemen (Produktkenntnisse und Kundenbetreuung)
  • Praktische Erfahrungen in unseren Ziel-Branchen sind wünschenswert
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe analytische und kommunikative Fähigkeiten in deutscher und englischer Sprache
  • Fähigkeit komplexe Sachverhalte lösungsorientiert und verständlich vermitteln zu können
  • Bereitschaft auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten Kundenbetreuung zu übernehmen

Die Stelle spricht Sie an?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!

Das bieten wir

Die Arbeit bei YAVEON

Eines können wir Ihnen sicher sagen: Bei YAVEON erwarten Sie spannende Projekte und eine moderne Arbeitsumgebung. Sie können kreativ arbeiten und haben die Möglichkeit, Ihre Stärken an der richtigen Stelle einzusetzen.

  • Zusammenarbeiten in Echtzeit & von überall, dank der Online-Dienste von Microsoft
  • Kostenfreies Obst sowie Heiß- und Kaltgetränke
  • Attraktive Vergütung & Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Chillout-Area mit Billardtisch, Tischkicker oder Spielekonsole, je nach Standort
  • Leasing-Fahrräder
  • Bike- und Laufgruppen
  • Teamevents und Sommer- & Weihnachtsfeier
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Internes Schulungssystem

Unsere Firmen-Philosophie

Werden Sie Teil des YAVEON Teams

Als Microsoft-Partner bieten wir leistungsfähige Unternehmenslösungen an. Wir sind ein Unternehmen, in welchem jede(r) einzelne Mitarbeiterin und Mitarbeiter wertgeschätzt wird. Probleme lösen wir gemeinsam und jeder unterstützt seine Kollegen/innen mit den gesammelten Erfahrungen. Dadurch ermöglichen wir Kunden nicht nur ihren kompletten Warenstrom zu organisieren sondern auch Kundenbeziehungen zu pflegen, Vertragsdokumente zu managen sowie alle relevanten Kennzahlen im Blick zu behalten. Unser Ziel ist es die Wünsche unserer Kunden zu erfüllen und Ihnen dabei zu helfen, ihr Potenzial voll auszuschöpfen.

  • Teamarbeit

    Freuen Sie sich auf Teamarbeit, denn Projekte gehen wir gemeinsam an.

  • Systeme mit Zukunft

    Arbeiten Sie mit Systemen, die weltweit eingesetzt werden und Zukunft haben – denn wir setzen auf Microsoft-Technologie.

  • Meinungen die zählen

    Sagen Sie uns Ihre Meinung. Schließlich ist in einer offenen Unternehmenskultur konstruktive Kritik erwünscht.

Führungsleitbild

Wir schaffen eine Umgebung, in der jede/r Mitarbeiter/in erfolgreich arbeiten kann. Um dies sicherzustellen, haben wir als Mitarbeiter/innen zusammen folgende Leitwerte entworfen:

Konversation

Kommunikation
&
Präsenz

Gerechtigkeit Icon

Fairness
&
Gleichbehandlung

Verlässlichkeit Icon

Wertschätzung
&
Anerkennung

Icon Anerkennung

Glaubwürdigkeit
&
Vertrauen

Nicht die Richtige Stelle?

Finden Sie die passende Stelle.

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Tel.: +49 (931) 46 5 55 - 0
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