Die YAVEON Kundenbetreuung

Ihre Kundenbetreuung, die wirklich weiterhilft

  • Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 7:30 und 17:00 Uhr (ausgenommen bundesweite Feiertage)
  • Unkomplizierte Kommunikation über unser Ticketsystem
  • Wir helfen Ihnen in allen NAV und BC Versionen
  • Schnelle Hilfe vor allem in dringenden Fällen
Support-Callcenter
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Sie brauchen Unterstützung? Aber gerne doch!

Gute Betreuung ist mehr als nur die Lösung eines Problems. Wir stehen Ihnen auch jederzeit beratend zur Seite.

Wir helfen Ihnen bei der Umsetzung, Integration und Schulung von Neuanforderungen und Erweiterungen im laufenden System.

Das Ticketsystem

Erstellen Sie einfach ein Ticket. Dafür schicken Sie eine Mail an:

support@yaveon.de

Betreuungsvertrag?

Sie wollen mehr über die Möglichkeiten eines Betreuungsvertrages erfahren? Sprechen Sie Ihren YAVEON Ansprechpartner darauf an. Wir beraten Sie gerne.

Notfälle

In dringenden Fällen wählen Sie unsere Notfall-Nummer:
+(49) 931 46555-110 *

* Bei Nutzung der Notfall-Nummer entsteht eine Gebühr von einmalig 100€ pro Fall. Ausgenommen sind alle Kunden, die einen aktiven Betreuungsvertrag haben. Für diese ist die Notfall-Nummer kostenlos.

SIE HABEN EIN PROBLEM? WIR FINDEN DIE LÖSUNG. KONTAKTIEREN SIE UNS.

Ihre Software-Lösung ist erfolgreich eingeführt. Projekt zu Ende? Eigentlich geht es jetzt erst richtig los. Wir sind auch nach Ihrem Echtstart für Sie da: Die YAVEON Kundenbetreuung unterstützt Sie bei Fragen und Problemen!

WIR HELFEN IHNEN, IHR SYSTEM NOCH WEITER ZU VERBESSERN.

Auch nach dem Echtstart kommen neue Anforderungen für das System auf. Die YAVEON Kundenbetreuung hilft Ihnen, diese zu konzeptionieren, zu entwickeln, zu testen und auszuliefern.

Sie schreiben uns, was Sie sich wünschen – wir erstellen Ihnen ein Konzept inklusive Angebot und setzten dieses auch für Sie um.

Vorteile des YAVEON Betreuungsvertrags

Vertraglich festgelegte Zusammenarbeit

Garantierte Reaktionszeiten

Priorisierte Bearbeitung der Themen

Kostenlose Notfallnummer

Vergünstigter Stundensatz

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