Unsere Supportleistung

Zu Jedem Zeitpunkt die passende Unterstützung

Ob Ihr ERP eine Störung anzeigt oder Sie sich fragen, welches Feld Sie betätigen müssen – wenn Ihr System nicht richtig läuft, ist Ihr gesamter Arbeitsablauf unterbrochen.

Support-Callcenter

Sie brauchen Unterstützung? Aber gerne doch!

Nutzen Sie unsere Unterstützung von Anfang an: Während der Projektzeit stehen Ihnen unsere Berater mit Rat und Tat zur Seite, im Anschluss unterstützt Sie unser Support-Team.

Ihr besonderes Plus: Ein Betreuungs-Vertrag sichert Ihnen noch schnellere Erreichbarkeit. Gleichzeitig erhalten Sie Rückmeldung im Rahmen der festgelegten Reaktionszeiten.

So erreichen Sie uns:

Reaktionszeit

Erhalten Sie Hilfe von unserem Team innerhalb des in Ihrem Supportvertrag festgelegten Zeitrahmens.

Support-Team

Kontaktieren Sie unser erfahrenes Support-Team per E-Mail: 
support@yaveon.de

Notfall-Nummer

Wählen Sie in dringenden Fällen die Notfall-Nummer:
+(49) 931 46555-110 *

* Bei Nutzung der Notfall-Nummer entsteht eine Gebühr von einmalig 100€ pro Fall. Ausgenommen sind alle Kunden, die einen aktiven Betreuungsvertrag haben. Für diese ist die Notfall-Nummer kostenlos.

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